プライバシーポリシー

1. 収集する情報

オンライン中医相談、漢方薬の配送、健康管理サービスを提供するため、以下の情報を収集する場合があります：

• 本人確認・連絡先情報：氏名、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号、配送先住所。
• 健康データ：相談票の内容、症状の説明、病歴、舌苔写真、検査レポートなどの機密性の高い個人情報。
• 技術・利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie、ログデータ、アクセス時間。

2. 情報の利用方法

• 中核サービス提供：担当の中医学専門家に健康データを提供し、専門的な診断と治療プランの作成を行います。
• 注文処理：氏名と住所を使用して、漢方薬の調合および配送を実施します。
• コミュニケーションとサポート：お問い合わせへの返信、予約リマインダー、サービス通知の送信。
• サービス最適化：ユーザー行動を分析し、ウェブサイトのレイアウトとサービスフローを改善します。

3. 情報の共有と開示

お客様の個人情報を販売することはありません。以下の特定の場合にのみ共有されます：

• 医療サービス提供者：ご自身の相談データは、担当の登録中医師と共有されます。
• 物流事業者：薬剤配送のため、氏名、住所、電話番号を提携配送会社と共有します。
• 法的義務：法律、裁判所命令、または公的機関の要求に基づく開示。

4. データセキュリティ

7TCMは SSL/TLS暗号化技術を使用してデータを送信し、データベース内の機密情報を暗号化して保存します。厳格な内部アクセス制御メカニズムを確立し、権限のある医療・技術担当者のみがお客様のデータにアクセスできます。ただし、インターネット上の送信や電子保存方法は100%安全ではないことにご注意ください。

5. お客様の権利

適用されるデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• アクセスと修正：アカウントにログインして個人情報を確認・変更します。
• 削除権：特定の条件の下、健康相談記録の削除をリクエストできます。
• 同意の撤回：マーケティング情報受信の同意を撤回するメールを送信してください。
• 苦情申し立て：プライバシー権が侵害されたと思われる場合、監督機関に申し立てることができます。

6. 子どものプライバシー

7TCMのサービスは主に成人を対象としています。未成年の場合は、保護者の指導の下で本サービスをご利用ください。14歳未満（または適用される法律で定められたそれ以下の年齢）の子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。

7. 国境を越えたデータ転送

当社のサービスは世界中のユーザーを対象としており、中医師チームが異なる司法管轄区域に所在する可能性があるため、お客様の情報はお住まいの国・地域外のサーバーに転送されることがあります。このような場合、適用される法律に準拠し、必要な保護措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更（データ処理目的の変更など）は、ウェブサイトのお知らせまたは電子メールでお知らせします。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータ処理に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

• メールアドレス：mail@7tcm.com
• オンラインチャネル：公式サイトのヘルプセンターまたはオンラインカスタマーサービスからご連絡ください。